Cosa significa Redemption?

La Redemption è la percentuale che esprime il rapporto tra le risposte ottenute ed i messaggi inviati, il rapporto tra le chiamate che hanno dato esito positivo e tutte le chiamate effettuate.

La rilevazione di quest’ultima percentuale è di estrema importanza per la valutazione dell’efficacia dell’iniziativa: una bassa redemption è indice che le previsioni potrebbero essere disattese; se rapidamente rilevata consente le necessarie correzioni già nel corso dell’operazione.

Zeuner S.p.A., dopo aver studiato i singoli casi dei clienti in grado di ottenere delle redemption alte.

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