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- DOMANDE FREQUENTI -

L'Help Desk è solo telefonico?

Le forme moderne di Help Desk si definiscono anche multicanale perchè utilizzano, oltre al telefono, anche strumenti digitali come chat, video-chat e chatbot. In tutte queste modalità si possono ottenere le informazioni necessarie all'apertura di "ticket" che, gestiti in base alla complessità, porteranno alla soluzione per il cliente.


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