SETTORE

LOGISTICA

Uno dei principali casi di successo per Zeuner S.p.A. in quest’ultimo anno, è la gestione del servizio informazioni/assistenza nel settore della Logistica.

Servizio nato per gestire tutta una serie di problematiche, dubbi, info varie sul tracciamento del prodotto che l’utente privato ha acquistato on line e che riceverà a casa, ad oggi questa attività ha generato non solo una Customer Satisfaction di alto livello, ma ha anche contribuito allo sviluppo del business della filiale di zona del corriere gestito.

Infatti, Zeuner si affianca alla filiale di zona per la gestione dei clienti privati mentre la filiale potrà essere decongestionata dal traffico privato per potersi cosi dedicare ai grandi o nuovi clienti B2B.

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Zeuner S.p.A., effettuerà il Servizio CUSTOMER SERVICE per GLS Filiale di Latina.

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