SETTORE

MEDIA ED
ENTERTAINMENT

Zeuner S.p.A. offre un servizio di Customer Service e Customer Care orientato alla gestione delle biglietterie online per tutto il mondo Entertainment.
Il valore di attività è fondamentale per questa tipologia di settore.

L’utente, non riuscendo in autonomia ad effettuare l’acquisto del proprio evento per elevato traffico su web, tramite il supporto telefonico riesce ad effettuare la transazione esclusivamente con carta di credito.  
L’organizzazione flessibile e versatile di Zeuner, permette di poter assorbire picchi di telefonate in ingresso, in occasione di aperture delle vendite dei biglietti per concerti o eventi sportivi.

I servizi vengono erogati anche in lingua inglese ed in particolari periodi, in orari notturni e giornate festive.
Accanto all’attività telefonica, Zeuner gestisce ticket ed e-mail, rivolti sempre alla risoluzione di problemi o per fornire info varie.

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Zeuner S.p.A., effettuerà il Servizio inbound di Biglietteria telefonica, Customer Service, Customer Care per TicketOne.
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Zeuner S.p.A., effettuerà il Servizio inbound di Biglietteria telefonica per Listicket.com (gruppo TicketOne).
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Lo studio di Zeuner/ Ticketing online e call center assecondano nuovi consumi culturali e disintermediazione economica.
Giorgio Aretino<br><i>- Direttore Online Marketing ed E-Commerce TicketOne -</i>
Zeuner si è dimostrata capace di assurgere al ruolo di partner strategico della nostra azienda nel corso degli anni.
Zeuner ci ha infatti permesso di sviluppare e gestire al meglio il nostro servizio di Call Center a valore aggiunto garantendo sempre: la competenza, la professionalità e l’attenzione che solo un partner di primo livello può offrire.
L’affidamento dei nostri servizi di Call Center a Zeuner si è nel tempo allargata ai servizi di BackOffice destinati ai nostri clienti B2C con sempre maggiore soddisfazione e crescenti livelli di servizio.
Estrema attenzione nelle, per fortuna rare, situazioni critiche, spesso estranee ad entrambe le parti ma gestite con la stessa dedizione fino alla risoluzione.
Giorgio Aretino
- Direttore Online Marketing ed E-Commerce TicketOne -

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